고객센터

제우스렌터카 고객센터

예약,상담문의
02-6958-7768

영업시간 : 09:00am~06:00pm
<연중무휴>

비상연락처
+1-671-645-0001

영업시간 : 09:00am~06:00pm
<괌현지 24시간>

입금계좌

㈜트래블스타앤마케팅
301 – 0162 – 5441 - 61

렌트후기

홈    >    고객센터    >    렌트후기

차량에 놓고 온 가방 잘 찾았습니다.

작성자양지훈

  • 날짜2018-11-12 15:31:15
  • 조회1208

4박5일 괌여행을 하고, 마지막날 24시간 도요타 collora 를 이용 했습니다. 

아이가 3명이었지만, fish-eye, 스페인 광장들 가까운 거리 여행하기엔 괜찮았고, 

차량 상태도 깨끗했습니다.

오후 2시 비행기라서 사무실에 반납을 하고 공항으로 드랍 서비스를 해주셨는데요. 

여기서 문제가 발생했습니다. ㅜ 

주차장에 collora를 반납하고, 공항 drop서비스를 위해서 옮겨 탄 sienna 차량에

조그만 핸드백을 그만 놓고 내렸던 겁니다. 

공항 체크인을 다 하고나서, 그 사실을 알게 되어서 시간을 보니 1시간 남짓 밖에 시간이 없어서, 

택시를 차고 렌터카 주차장에 가봤지만, 가방을 찾지 못했고, 이미 sienna 차량도 다른 고객 대응을 위해서

자리를 비운 상태여서 찾아 보지를 못했습니다. 

어쩔수 없이 가방을 찾아봐 달라는 카톡만 남긴채 비행기를 타고 한국으로 돌아 오게 되었습니다. 

비행기 안에서 즐겁게 여행을 하고나서 이게 무슨 일인가.... 하고 많이 속상했는데...

한국 도착해서 카톡을 확인해 보니. 렌터카로 부터 가방을 찾았다고 연락이 와 있었네요. ^^b

친절하게 가방을 우편으로 배송해 주셨고, 2주정도 걸려서 오늘 가방의 내용물 분실 없이 잘 수령하게 되었습니다. 

친절하게 가방을 찾을 수 있도록 대응해 주신 제우스 렌터카에 감사의 마음 전합니다.

  

답변자제우스렌터카

  • 답변일시2018-11-15 15:50:27

안녕하세요 고객님,

공항에서 가방 두고 오신걸 알게되셨을때 많이 당황하셨겠어요ㅠㅠ

그래도 가방 문제 없이 잘 받아보셨다고 하니 다행입니다.

저희도 가방 잘 찾아 드리게 되서 기분이 좋네요^^

더 좋은 서비스 제공하기 위해 항상 친절히 응대하도록 하겠습니다.

다음번에 괌에 여행가시기게 되신다면 저희 렌터카 이용 부탁드립니다~~

감사합니다.